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据北京12345：

近日，企业来电主要涉及以下三个方面：

一是咨询社会保险相关问题。陈女士反映，企业为员工办理退休时，需填写员工的社保缴纳年限，咨询该项信息的查询渠道。王女士反映，企业员工社保断缴后，咨询员工是否可以进行社保费补缴。牛女士反映，企业开办后需进行社保开户，咨询社保开户具体流程。

二是咨询食品管理相关问题。刘女士反映，企业需进行预包装食品经营备案，咨询如何下载预包装食品信息登记表。赵女士反映，企业只有纸质版食品经营许可证，咨询电子版食品经营许可证下载渠道。

三是反映企业变更相关问题。李女士反映，企业通过线上渠道提交法人变更申请，申请审核通过后，需约号到线下窗口提交材料，但一直无法预约成功，希望帮助协调。马女士反映，企业通过首都之窗网站预约线下办理个人独资企业变更备案登记，因办理人无法在预约当日前往线下窗口办理该业务，希望协调取消预约。商女士反映，企业通过“e窗通”平台办理变更业务，但系统显示有其他未办结业务，无法提交变更申请，希望核实处理。

以上问题，北京12345企业热线均已及时转交给责任单位办理。

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